Terugbetalingsbeleid
Retourneren bij Tiny Ties
We hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Het artikel moet ongedragen en ongebruikt zijn, met labels en in de originele verpakking. Bewaar ook je bon of aankoopbevestiging.
Zo werkt het:neem eerst contact met ons op via het contactformulier en vertel kort wat er speelt.We denken graag mee en zoeken altijd naar een passende oplossing. Na goedkeuring ontvang je per e-mailinstructies en het retouradres: Tiny Ties, Ridderstraat 103, 4902 PJ Oosterhout. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Retouren die zonder aankondiging worden teruggestuurd, kunnen we niet in behandeling nemen.
Schade of verkeerd artikel?
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact op als er iets defect, beschadigd of verkeerd geleverd is. Dan lossen we het voor je op.
Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
Wettelijke bedenktermijn (EU):
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren, onder dezelfde voorwaarden als hierboven.
Terugbetaling:
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten we je weten of hij is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we binnen tien werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij extra verwerkingstijd kan nodig hebben.